社會化媒體時代，在微博、微信等社會化媒體上發布的危機聲明要視危機場景而定，不要千篇一律地正襟危坐，如同八股文，讀來生硬。請想想，現在，危機聲明要在社會化媒體上發布，社會化媒體上有成千上萬的消費群，該危機聲明能更精準地直達他們，是寫給他們看的，需要他們認可、接受。所以，如果還是照搬傳統的危機聲明，最大的問題是：產生生硬的距離感，消費者難免會覺得企業高高在上，板著臉說話，甚至有說教和自以為了不起的感覺。如某合成樹脂瓦企業被消費者在網上投訴產品質量的時候，危機聲明還寫著“依法保留追究責任的權利”，語氣就像在威脅消費者。所以，放在社會化媒體上的危機聲明一定要用消費者更易于接受、人性化的語言風格，要充分展現企業的真誠。雖然亡羊補牢，為時不晚，但是對于合成樹脂瓦企業而言，避免危機的發生，才是合成樹脂瓦企業面對危機最好的聲明。

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